Termeni si conditii

Informatii generale

Site-ul Diax-Shop.ro este proprietatea Diax Solutions S.R.L. denumita in continuare Diax. Prin intermediul site-ului, Diax pune la dispozitia utilizatorilor informatii despre serviciile si produsele comercializate. Continutul site-ului (texte, fotografii, bannere, specificatii tehnice etc.) este proprietatea Diax Solutions. Copierea informatiilor prezente pe site-ul Diax-Shop.ro se pedepseste conform legii.
Toti utilizatorii au obligatia de a citi termenii si conditiile. Continuarea folosirii site-ului reprezinta acceptul utilizatorilor asupra acestor termeni si conditii.
Diax isi rezerva dreptul de a modifica oricand informatiile sau structura site-ului precum si termenii si conditiile de utilizare. Modificarile sunt valabile din momentul in care sunt vizibile pe site.

Termeni

Site: Diax-Shop.ro
Comanda: documentul electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului sau prin intermediul numarului de telefon afisat pe site, intentia sa de a achizitiona produse si servicii.
Vanzator: Diax Solutions SRL, cu sediul in Bucuresti, Str. Aleea Pricopan 26, avand numar de ordine in Registrul comertului J40/9569/2010 si Cod unic de inregistrare fiscala RO27474235.
Cumparator: persoana fizica sau persoana juridica care isi face un Cont pe Site si efectueaza o Comanda.
Utilizator: persoana fizica sau juridica ce acceseaza site-ul.

Informatii cu caracter personal

Informatiile furnizate de utilizatori catre Diax prin intermediul site-ului sunt folosite pentru procesarea comenzilor. Date precum numar de telefon, adresa email, adresa de livrare, datele companiei, sunt utilizate pentru finalizarea relatiei comerciale dintre Cumparator si Vanzator.
In conformitate cu legile in vigoare, Diax nu face publice informatiile cu caracter personal fara acordul utilizatorului. Gasiti toate informatiile necesare in sectiunea Protectia datelor personale.

Disponibilitatea produselor

Produsele si serviciile comercializate de catre Diax Solutions sunt valabile in limita stocului. Disponibilitatea produselor se poate verifica apeland numerele de telefon sau adresa de e-mail afisate pe site-ul Diax.

Pretul

Preturile afisate pe site-ul Diax-Shop.ro sunt exprimate in lei si contin TVA. Diax nu este raspunzatoare pentru eventualele bug-uri, erori sau greseli ce pot aparea intamplator pe site-ul Diax-Shop.ro.
Daca se inregistreaza pe site comenzi pentru produse ale caror preturi la acel moment sunt eronate sau nu reflecta realitatea, ne rezervam dreptul sa anulam comanda dupa notificarea clientului.

Plasarea si procesarea comenzilor

Plasarea comenzilor se poate face prin intermediul cosului de cumparaturi prezent pe site, prin apel telefonic sau prin e-mail. Comanda minima acceptata pe site-ul diax-shop.ro este de 100 lei, TVA inclus.
Comenzile se proceseaza de catre operatorii nostri de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00-17:00. Comenzile plasate in afara orelor si a zilelor de program se proceseaza in urmatoarea zi lucratoare.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face prin firmele de curierat agreate de Vanzator, in sistem door-to-door sau prin logistica proprie. Vanzatorul se obliga sa asigure o ambalare corespunzatoare a produselor expediate.
Termenele de livrare sunt indicate pe site, insa acestea pot suferi modificari din motive legate de operativitatea firmelor de curierat precum si a conditiilor meteo nefavorabile.
Pentru produsele comercializate oferim materialele tehnice puse la dispozitie de producator, precum: brosuri, ghiduri rapide de utilizare, manuale, tutoriale video etc. Nu oferim servicii de suport tehnic, servicii de instalare si configurare.

Costurile de livrare

Livrarea este gratuita pentru comenzile de peste 400 lei, TVA inclus.
Pentru comenzile mai mici de 400 lei, TVA inclus se achita un cost unic de transport in valoare de 19 lei, TVA inclus (valabil pentru localitatile in care nu se percep km suplimentari).

Modalitatile de plata

Modalitatile de plata disponibile sunt cele afisate pe site la momentul plasarii comenzii. Clientul are optiunile de plata la livrare, plata prin transfer bancar sau plata cu card.
Plata la livrare (ramburs) reprezinta achitarea produselor la predarea acestora de catre curier sau de catre personalul Diax, in baza facturii si a chitantei emise.
La selectarea optiunii de plata prin transfer bancar, se va genera o factura proforma ce va fi trimisa Cumparatorului la adresa de e-mail trecuta de acesta in comanda. Comanda se livreaza dupa ce plata este confirmata.
Plata cu cardul se efectueaza online, in momentul plasarii comenzii pe site, prin intermediul platformei de plata Netopia mobilPay. Sunt acceptate cardurile emise de Visa si Mastercard. Nu se percep comisioane suplimentare pentru tranzactii. Pentru cardurile asociate conturilor in alte monede decat RON, tranzactia se efectueaza in lei, la cursul de schimb stabilit de banca emitenta.

Garantia produselor

Toate Bunurile comercializate de catre Vanzator beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Transferul proprietatii bunurilor

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda. Dovada livrarii se face prin semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau prin semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate prin logistica proprie.

Litigii

Orice litigiu aparut intre utilizatori si Diax cu privire la folosirea site-ului va fi rezolvat pe cale amiabila. Daca nu este posibila rezolvarea amiabila a litigiului, competenta revine instantelor de judecata din Romania.
Este obligatorie citirea termenilor si conditiilor aplicabile pe site pentru continuarea utilizarii acestuia.
Site-ul Diax-Shop.ro este accesibil oricui, atat pe teritoriul Romaniei cat si in afara acestuia. Nu ne facem raspunzatori de eventualele probleme aparute in urma accesarii si utilizarii site-ului.